Politique d’expédition

Politique d'expédition KAPR

Chez KAPR, nous combinons design innovant et qualité premium non seulement dans nos produits, mais aussi dans notre expérience de livraison. Notre politique d'expédition sur mesure est claire et fiable et s'appuie sur PostNL, pour que vous sachiez exactement à quoi vous en tenir.

1. Jours d'expédition & heure limite

  • Expédition quotidienne : Toutes les commandes passées du lundi au samedi avant 17 h sont emballées le jour même et remises à PostNL.

  • Les commandes passées après 17 h ou le dimanche sont expédiées le jour d'expédition suivant.

2. Mode d'expédition via PostNL

Nous travaillons exclusivement avec PostNL pour toutes nos expéditions aux Pays-Bas et dans l'UE.

  • Colis standard (sans signature) : 1 à 3 jours ouvrables

  • Colis avec Track & Trace et signature : 1 à 2 jours ouvrables

Les frais de port et les délais de livraison estimés s'affichent au moment de passer commande.

3. Retrait dans notre boutique

Vous préférez venir chercher votre commande vous-même ? C'est possible gratuitement pendant nos heures d'ouverture :

Jour Heures d'ouverture
Lundi–vendredi 8 h 30 – 20 h 30
Samedi 8 h – 17 h

  1. Choisissez « Retrait en boutique » au moment de passer commande.

  2. Vous recevez une confirmation de retrait dès que votre commande est prête.

  3. Lors du retrait, munissez-vous de votre numéro de commande et d'une pièce d'identité valide.

4. Suivez votre envoi

Dès que nous avons remis votre colis à PostNL, vous recevez un code Track & Trace par e-mail. Suivez simplement le statut de votre livraison sur le site web de PostNL.

5. Expédition internationale

Pour les expéditions en dehors des Pays-Bas, nous utilisons PostNL international. Les délais de livraison et les tarifs varient selon la destination :

  • Belgique & Allemagne : 2 à 4 jours ouvrables

  • Reste de l'Europe : 3 à 7 jours ouvrables

Pour connaître les délais et tarifs exacts, consultez les frais dans votre panier ou contactez-nous.

6. Frais de port

  • Aux Pays-Bas : à partir de 4,95 € via le colis standard PostNL

  • Belgique & Allemagne : à partir de 6,95 € (PostNL international)

  • Reste de l'UE : à partir de 9,95 € (PostNL international)

Livraison gratuite dès 30 € aux Pays-Bas, en Belgique & en Allemagne.
Livraison gratuite dès 75 € dans le reste de l'UE
Livraison gratuite dès 100 € HT pour les clients grossistes  

7. Service client & questions

Des questions sur l'expédition avec PostNL, les délais de livraison ou le retrait ?

  • 📧 info@kapr.shop

  • 📞 +31 55 200 2317

  • 🕘 Lun–Sam 8 h 30–17 h