Notre garantie

Garantie satisfaction 100 % pendant 30 jours. Votre produit KAPR ne donne pas le résultat souhaité ? Nous vous apportons la bonne solution. Sans tracas, sans petites lignes.

Notre promesse

Notre objectif est simple : chaque type de cheveux mérite le bon produit. C'est pourquoi nous avons un produit coiffant adapté à chaque structure de cheveux et à chaque look. Vous doutez après votre achat que le produit convienne à vos cheveux ? Nous réglons cela dans les 30 jours suivant la réception, dans cet ordre :

Conseil. Dites-nous comment réagissent vos cheveux et le résultat que vous recherchez. Souvent, la différence se joue sur la quantité, la préparation ou la façon d'appliquer.
Échange. Un autre produit KAPR convient mieux à votre type de cheveux ? Nous l'échangeons contre le bon produit.
Remboursement. Toujours pas satisfait ensuite ? Vous êtes remboursé.

Écrivez à info@kapr.shop ou utilisez le formulaire de contact. Indiquez votre numéro de commande, le produit et ce qui ne vous convient pas. Vous recevrez une réponse sous deux jours ouvrables.

Quel produit convient à vos cheveux ?

Net et maîtrisé avec une brillance naturelle : Pomade, base aqueuse avec tenue forte.
Moderne et naturel, mat avec texture et définition : Matte Pomade, fini mat avec tenue ferme.
Brut et volumineux, texture et volume maximum : Hair Clay, texture sèche avec forte accroche.
Coiffure nette avec fixation forte et brillance : Styling Gel.
Flexible et remodelable toute la journée : Shaper Styling Paste, tenue ferme sans perte de forme.
Souple et naturel, tenue légère à moyenne : Styling Cream, brillance naturelle avec tenue flexible.
Texture et volume effet plage avec tenue légère : Sea Salt Spray Beach Tonic.
Fixation supplémentaire en finition : Hairspray, fixe la coiffure sans alourdir les cheveux.

Vous hésitez ? Consultez nos conseils de coiffage ou écrivez-nous. Nous vous aidons volontiers à trouver le bon produit.

Le meilleur résultat, comme chez le coiffeur

Le bon produit coiffant fait la plus grande différence. Mais un coiffeur ne commence jamais par le produit coiffant. Avec cette routine, vous obtenez le même résultat à la maison :

Nettoyer. Lavez vos cheveux avec le Professionele Shampoo. Des cheveux propres absorbent mieux le produit et sont prêts pour le coiffage.
Préparer. Appliquez le Hair Tonic sur cheveux essorés. Ce pré-coiffant apporte volume et accroche et sert de base sous une pomade, une clay ou un produit mat. Lisez pourquoi le pré-coiffage fait la différence.
Sécher. Séchez vos cheveux dans la direction souhaitée avec une brosse de brushing. Vous fixez ainsi la forme et le volume avant de coiffer.
Coiffer. Répartissez une petite quantité de produit entre vos paumes et travaillez-la dans les cheveux de l'arrière vers l'avant. Envie de plus de tenue ? Répétez avec un peu de produit en plus.
Fixer. Pour que le look tienne toute la journée, terminez avec le Hairspray.

Questions fréquentes

Que couvre exactement la garantie ?

Si un produit coiffant KAPR ne vous satisfait pas dans les 30 jours suivant la réception, nous vous aidons avec un conseil, nous l'échangeons contre un produit adapté ou nous vous remboursons.

Dois-je renvoyer le produit ?

Souvent non. Nous cherchons d'abord un conseil ou une alternative adaptée. Si nous demandons le retour du produit, nous vous en informons à l'avance.

De combien de temps est-ce que je dispose ?

30 jours après la réception de votre commande.

À quelles commandes cela s'applique-t-il ?

Aux commandes de particuliers passées sur kapr.shop. Les commandes professionnelles sont soumises aux conditions générales professionnelles.

Comment choisir le bon produit pour mes cheveux ?

Utilisez l'aperçu ci-dessus ou envoyez-nous un message avec votre type de cheveux et le look souhaité. Nous réfléchissons volontiers avec vous.

Et si je veux simplement annuler mon achat ?

C'est également possible. Vos droits légaux s'appliquent toujours. Consultez notre politique de remboursement.