Voorwaarden

Voorwaarden partnerprogramma's


Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle partnerprogramma’s van KAPR Exclusive Hair Style Products, waaronder Community Creator, Creator Pro, Creator VIP, Professional, Professional VIP en Pro Insider (gezamenlijk: het Programma). Door deelname ga je akkoord met onderstaande bepalingen.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

KAPR
KAPR B.V. en aan KAPR gelieerde ondernemingen.

Partner
Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die door KAPR is toegelaten tot een van de Programma’s.

Programma
Het Creator en Professional Programma van KAPR, inclusief alle varianten zoals Community Creator, Creator Pro, Creator VIP, Professional, Professional VIP en Pro Insider.

Promotielink
De aan de Partner toegewezen unieke link of code die gebruikt wordt om klanten naar KAPR te verwijzen en waarmee verwijzingen technisch worden geregistreerd.

Verwijzing
Een klant die via de Promotielink of code van de Partner een bestelling plaatst bij KAPR.

Commissie
De door KAPR aan de Partner verschuldigde vergoeding over in aanmerking komende bestellingen of salonomzet, volgens het op dat moment geldende Programma.

Aantal dagen verbonden
De periode waarin een klant aan de Partner is gekoppeld voor commissie over in aanmerking komende bestellingen, voor zover de Partner zelf actief en toegelaten blijft tot het Programma.

Cookies
De periode waarin het systeem de verwijzingen van Partners kan volgen nadat een klant op de Promotielink heeft geklikt.

2. Duur van de deelname

  1. De deelname aan een Programma gaat in op het moment dat KAPR de aanvraag van de Partner schriftelijk of digitaal heeft bevestigd.

  2. De deelname geldt voor onbepaalde tijd, zolang:
    • de Partner voldoet aan alle Programma voorwaarden
    • de Partner door KAPR als actief wordt beschouwd
    • KAPR het betreffende Programma aanbiedt

  3. KAPR heeft te allen tijde het recht Programma’s te wijzigen, op te schorten of volledig te beëindigen. KAPR zal zich inspannen om Partners tijdig te informeren over ingrijpende wijzigingen, voor zover redelijkerwijs mogelijk.

3. Duur van de klantkoppeling en cookies

  1. Per Programma geldt een vastgesteld Aantal dagen verbonden waarbinnen bestellingen van gekoppelde klanten voor commissie in aanmerking komen, zolang de Partner actief is in het Programma.

  2. De technische koppeling van een klant aan een Partner vindt plaats volgens de gebruikte systemen (onder meer cookies, klantaccounts, kortingscodes en referentievelden).

  3. KAPR kan niet garanderen dat elke verwijzing steeds correct wordt geregistreerd. Storingen, het wissen van cookies, gebruik van andere apparaten, het gebruik van ad blockers of ander technisch gedrag van de klant kunnen ertoe leiden dat een verwijzing niet wordt herkend. In dergelijke gevallen bestaat geen automatisch recht op commissie.

  4. De duur van cookies kan per Programma verschillen en kan door KAPR worden aangepast.

4. Toelating en Programma wissel

  1. KAPR beoordeelt elke aanvraag en behoudt zich het recht voor deelname zonder opgave van redenen te weigeren.

  2. Toelating tot Creator Pro, Creator VIP, Professional, Professional VIP en Pro Insider is uitsluitend mogelijk op uitnodiging van KAPR of via een door KAPR erkende Partner, conform de actuele Programma criteria.

  3. KAPR mag de Partner naar eigen inzicht:
    • upgraden naar een hoger Programma
    • downgraden naar een basis Programma
    • overhevelen naar een aangepast of nieuw Programma

  4. Bij wijziging van Programma kunnen commissiepercentages, Aantal dagen verbonden en overige voorwaarden wijzigen.

5. Gedragsregels en promotie van KAPR

De Partner dient te allen tijde te handelen in lijn met de merkwaarden en reputatie van KAPR. Minimaal gelden de volgende regels:

  1. De Partner presenteert KAPR op een professionele, eerlijke en niet misleidende manier.

  2. De Partner doet geen uitlatingen die kunnen worden opgevat als denigrerend, discriminerend, haatzaaiend of anderszins schadelijk voor de reputatie van KAPR, haar medewerkers, partners of klanten.

  3. De Partner mag zich niet voordoen als werknemer, vertegenwoordiger, agent of officieel woordvoerder van KAPR, tenzij KAPR hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.

  4. De Partner mag KAPR merkuitingen, logo’s, beeldmateriaal en teksten uitsluitend gebruiken volgens de door KAPR verstrekte richtlijnen.

  5. Het is niet toegestaan domeinnamen, social media accounts of advertenties in te richten op een manier die verwarring kan veroorzaken over wie de officiële KAPR organisatie is.

  6. Betaalde advertenties op de merknaam KAPR of varianten daarvan zijn alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van KAPR.

6. Promotie van andere haarstylingmerken

  1. Partners mogen in het algemeen met meerdere merken samenwerken, tenzij KAPR en de Partner expliciet anders zijn overeengekomen.

  2. KAPR behoudt zich het recht voor deelname per direct te beëindigen of op te schorten indien:
    • de Partner actief concurrerende haarstylingmerken promoot op een manier die KAPR direct schaadt of verdringt
    • de Partner KAPR negatief of in ongunstige vergelijkende reclame neerzet ten opzichte van andere merken
    • KAPR redelijkerwijs meent dat de combinatie van samenwerkingen de geloofwaardigheid of exclusieve positionering van KAPR aantast

  3. In ernstige gevallen kan KAPR besluiten de Partner ook voor andere Programma’s en toekomstige samenwerkingen uit te sluiten.

7. Ongewenst gedrag, fraude en misbruik

KAPR hecht grote waarde aan fair use van het Programma. Onder meer de volgende situaties kunnen aanleiding zijn tot directe beëindiging, opschorting of terugvordering:

  1. Het kunstmatig creëren van transacties, onder meer door:
    • het herhaaldelijk plaatsen en annuleren van bestellingen
    • bestellingen zonder reële eindklant
    • misbruik van retouren of garantie

  2. Het zelf bestellen via de eigen Promotielink of via Promotielinks van personen in de eigen huishouding, wanneer KAPR dit expliciet verbiedt in het betreffende Programma, of wanneer dit zichtbaar bedoeld is om commissie te maximaliseren zonder echte promotieactiviteiten.

  3. Het delen van kortingscodes op fora, kortingssites of platforms wanneer KAPR aangeeft dat deze codes alleen voor een afgebakende doelgroep of actie bedoeld zijn.

  4. Het manipuleren of omzeilen van tracking systemen, het gebruiken van scripts, bots of andere technische middelen om extra klikken, leads of orders te genereren.

  5. Het vervalsen van gegevens, het opgeven van onjuiste identiteitsgegevens, bankgegevens of fiscale gegevens.

  6. Het overtreden van wet of regelgeving, onder meer inzake reclame, consumentenrecht, privacy en platformregels.

  7. Het plaatsen van spam, ongewenste commerciële berichten of agressieve benadering van potentiële klanten.

  8. Het herhaaldelijk overtreden van duidelijke instructies of richtlijnen van KAPR.

In al deze gevallen mag KAPR naar eigen oordeel:

• tijdelijk uitbetalingen blokkeren
• opgebouwde maar nog niet uitbetaalde commissie geheel of gedeeltelijk laten vervallen
• deelname aan een of meerdere Programma’s per direct beëindigen
• de Partner permanent uitsluiten van toekomstige Programma’s

8. Inactiviteit

  1. KAPR kan bepalen dat een Partner als inactief wordt beschouwd wanneer er gedurende een langere periode geen inhoudelijke promotieactiviteiten of geen in aanmerking komende bestellingen plaatsvinden.

  2. Bij inactiviteit heeft KAPR het recht:
    • de Partner te downgraden naar een basis Programma
    • de deelname geheel te beëindigen na voorafgaande aankondiging

  3. Bij beëindiging wegens inactiviteit vervalt de koppeling met klanten en vervalt het recht op toekomstige commissie, tenzij KAPR schriftelijk anders aangeeft.

9. Negatieve uitlatingen en reputatieschade

  1. Indien een Partner zich in het openbaar of via digitale kanalen op een wijze uitlaat die KAPR, haar producten, medewerkers of partners naar het oordeel van KAPR ernstige schade kan toebrengen, mag KAPR de deelname direct beëindigen.

  2. Dit geldt onder meer bij:
    • bewust onjuiste of misleidende uitlatingen over productkwaliteit, veiligheid of herkomst
    • beledigende of grievende opmerkingen richting KAPR of haar partners
    • associatie van KAPR met illegale activiteiten, haatzaaien of andere vormen van schadelijke content

  3. KAPR kan in dergelijke gevallen besluiten de Partner definitief uit alle huidige en toekomstige Programma’s uit te sluiten.

10. Commissies en uitbetaling

  1. De hoogte van commissies, de verdeling tussen eerste orders en herhaalorders, Multi Level Marketing structuren en PRO referrals worden per Programma vastgelegd in het bijbehorende overzicht.

  2. Commissie wordt uitsluitend toegekend voor bestellingen die:
    • correct via de Promotielink of toegewezen code zijn geregistreerd
    • door KAPR zijn geaccepteerd en betaald
    • niet volledig zijn geannuleerd, teruggestuurd of gecrediteerd

  3. Bij misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden kan KAPR reeds geboekte commissie corrigeren of terugvorderen.

  4. De Partner is zelf verantwoordelijk voor het tijdig en correct doorgeven van betaalgegevens en fiscale gegevens die nodig zijn om commissie uit te betalen.

11. Fiscale en juridische verantwoordelijkheid van de Partner

  1. De Partner is zelf verantwoordelijk voor het afdragen van belastingen, sociale premies en andere heffingen die verband houden met de ontvangen commissies.

  2. De Partner vrijwaart KAPR voor aanspraken van de Belastingdienst of andere instanties die voortvloeien uit het niet nakomen van fiscale verplichtingen door de Partner.

12. Wijziging van de voorwaarden

  1. KAPR mag deze voorwaarden en de inhoud van de Programma’s op ieder moment wijzigen.

  2. Ingrijpende wijzigingen worden, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf aan de Partner gecommuniceerd via e mail of via het Partnerdashboard.

  3. Blijft de Partner na inwerkingtreding van de wijzigingen actief gebruikmaken van het Programma, dan wordt dit gezien als akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

13. Beëindiging door de Partner

  1. De Partner kan deelname aan een Programma op ieder moment beëindigen door dit schriftelijk of per e mail aan KAPR te melden of door de Promotielink niet langer te gebruiken.

  2. Na beëindiging vervalt de koppeling met klanten en vervalt het recht op commissie voor orders die na de beëindigingsdatum worden geplaatst, tenzij KAPR schriftelijk anders aangeeft.

  3. KAPR zal eventueel nog openstaande en goedgekeurde commissies uitbetalen volgens de gebruikelijke uitbetalingscyclus, voor zover geen sprake is van fraude, misbruik of andere gronden voor verval zoals in deze voorwaarden beschreven.

14. Overige bepalingen

  1. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. KAPR en de Partner zullen in dat geval een nieuwe bepaling overeenkomen die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

  2. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  3. Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met deze voorwaarden zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Lukt dit niet, dan kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Toelichting op de voetnoten

Voor de helderheid kunnen in overzichten van de Programma’s de volgende aanduidingen worden gebruikt:

• * Alle genoemde percentages voor de eerste order gelden uitsluitend voor klanten die hun eerste bestelling bij KAPR plaatsen via de desbetreffende Partner.
• ** Aantal dagen verbonden verwijst naar de periode waarin een klant aan een Partner is gekoppeld, zolang de Partner zelf actief is in het Programma en niet is beëindigd of uitgesloten.
• *** Cookies geeft de technische periode aan waarin het systeem verwijzingen registreert nadat een klant op de Promotielink van de Partner heeft geklikt.